Ik heb een probleem met mijn collega('s).

De werkplaats is een kleine samenleving op zich waar je elke dag mee geconfronteerd wordt, of je je werk nu graag doet of niet. Je kiest voor een bepaalde job voor verschillende redenen. Dat kan zijn uit overtuiging, uit behulpzaamheid, voor je financiële zekerheid, omdat het toevallig op je pad kwam omdat je net geen werk had. Er zoveel redenen.

Het enige wat je niet kan kiezen zijn je werkcollega's. Die zijn er nu eenmaal en daar kan je niets aan veranderen.

We weten allemaal dat sommige mensen je liggen en anderen niet. In de sociale omgang kan je mensen vermijden, maar op de werkvloer wordt dat al iets moeilijker. Uiteraard hangt dat af van het werk dat je doet. Mochten alle mensen hetzelfde zijn, wordt ook wel saai, denk je niet? Mensen zijn verschillend van aard en hebben andere perspectieven in het leven. En dat kan dan leiden tot enige ruzie of confrontaties.

Wat doe je wanneer je een conflict hebt met een collega?

Wat je alleszins niet moet doen, is je kop in het zand steken en hopen dat het overwaait. Spanning ontstaat door verschillende visies over verschillende onderwerpen. En op de werkvloer is dat net nodig om bepaalde strategiën te volgen.

De onenigheid gaat niet weg als je je handen voor je ogen houdt. Dat hielp wel toen je een klein kind was: je hield je handen voor je ogen en zei, ik ben weg.Aanbevolen is dat je de eerste stap zet. Kom uit je comfortzone. Dit is geen teken van zwakte maar van sterkte. Het gaat ten koste van je werkplezier, misschien ook wel productiviteit. Be the better person en laat je koppigheid in je boterhammendoos.

Onderzoek wat het probleem is. Reageer je op je eerste emotie ivm het onderwerp? Is het misschien jouw gedrag dat een oplossing in de weg staat? Wees ook eerlijk me jezelf en ook naar de ander. Vraag wat hem of haar stoort, en laat je niet leiden door gevoelens van persoonlijke aard.

Vat een conflict ook niet persoonlijk op, want die neiging hebben we allemaal. Het is een kwestie van je eigen perceptie over hoe je jezelf ziet tov de ander of de situatie of onderwerp. Op die manier ontstaan conflicten door communicatie of tenminste aan het ontbreken van communicatie.

Is er dan jammer genoeg nog geen oplossing? Dan kan je een derde partij inschakelen, en dat gebeurt meer dan je denkt zoals ik hier beschrijf in een casus.

"Cynthia contacteerde me met de vraag of ik haar kon helpen met haar werksituatie. Ze was projectleidster in een team van een grote marketingafdeling en had twee managers boven haar staan zoals ze dat mooi kon benoemen. Het is belangrijk te luisteren als coach om te horen hoe de klant zich uitdrukt. In dit geval, waar men als team werkt, kon ze ook zeggen dat ze samenwerkte met twee managers. Voor haar stonden die 'boven' haar. Dit was een eerste indicatie om hier op terug te komen.

Ze legde uit wat ze deed en met welke collega's ze samenwerkt, welke opdrachten ze kreeg en ook de hoeveelheid werk dat ze voorgeschoteld kreeg leek haar meer dan wat de anderen hadden. Ze vroeg ook raad hoe om te gaan met haar vrouwelijke collega's. Ze had het gevoel dat ze haar niet serieus namen. Ze werkte daar in de eerste zes maanden van haar proefcontract.

Ze vertelde me wat die en die zei, hoe ze dat zeiden tegen haar, ze vroeg zich af wat de managers van haar dachten en wat haar collega's van haar dachten.

Het beeld links was ook het eerste waar ik aan dacht. Er waren wat spanningen opgedoken tussen enkele vrouwelijke collega's. Ze deed harder haar best om te laten zien wat ze waard was, maar de situatie bleef week na week hetzelfde.

Ik heb haar uitgelegd wat perceptie of waarneming was. Het waarom van onze waarneming komt vanuit een geconditioneerd staat die ergens in het verleden ons eigen is gemaakt door verschillende factoren zoals ouders, familie, vrienden, school, etc. Het was voor haar belangrijk in te zien dat het niet de collega's waren die conflicten uitlokten, maar haar waarneming vanuit haar persoonlijk gevoel over haar eigenbeeld.

We hebben dan een voorbeeld genomen uit haar praktijk en dat eens overlopen. Eenmaal ze begreep wat ik bedoelde, kon ze de dingen plaatsen en er anders naar kijken. Ze werd zich bewust van haar eigen waarneming en kon die mettertijd in de praktijk omzetten. Daar ging enige tijd over en we hebben dan nog verdere email-consulten gehouden.

Ze werkt er nog steeds en heeft een vast contract.